1. Introduzione e Titolare del Trattamento

sorynthilavera, con sede legale in Via Giovanni Meli, 39, 90133 Palermo PA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito sorynthilavera.sbs e i servizi di formazione in SEO mobile offerti.

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e al Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi educativi e migliorare l'esperienza dell'utente:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati formativi: progressi nei corsi, risultati delle valutazioni, preferenze di apprendimento
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite form di contatto o chat di supporto

Le finalità del trattamento includono l'erogazione dei servizi formativi, la gestione delle iscrizioni, il supporto tecnico, l'invio di comunicazioni relative ai corsi e il miglioramento della qualità dei nostri servizi educativi.

3. Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per l'erogazione dei servizi formativi richiesti
• Consenso: per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza del sito
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. La revoca può essere effettuata contattandoci agli indirizzi indicati in questa informativa.

4. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo email info@sorynthilavera.sbs allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati per l'erogazione dei servizi: per la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni per obblighi fiscali
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Dati per supporto tecnico: massimo 2 anni dalla chiusura della richiesta

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati, inclusa la crittografia durante la trasmissione, l'accesso limitato su base "need to know" e backup regolari con crittografia.

6. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi IT per la gestione della piattaforma educativa
• Servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
• Servizi di email marketing (solo con consenso)
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi

Alcuni fornitori potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con livello di protezione adeguato o mediante l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità e analizzare il traffico:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di analisi: per comprendere l'utilizzo del sito (Google Analytics)
• Cookie di preferenze: per ricordare le tue impostazioni

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro banner dei cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Diritti Specifici per Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Se un genitore o tutore viene a conoscenza che il proprio figlio minore di 16 anni ha fornito dati personali senza consenso, può contattarci per la rimozione immediata di tali informazioni.

Per i minori di età compresa tra 16 e 18 anni, è necessario il consenso dei genitori o tutori per il trattamento dei dati personali per finalità di marketing.

9. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso prominente sul sito web o via email.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy. La data dell'ultima modifica è sempre indicata in cima al documento.

10. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale, in modo che possiamo cercare di risolvere eventuali preoccupazioni direttamente.